Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 01/01/2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Rouista Tzoumerka Resort, που βρίσκεται στο Βουργαρέλι Τζουμέρκων, συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών της ιστοσελίδας και των πελατών του, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι το Rouista Tzoumerka Resort, με έδρα στο Βουργαρέλι Τζουμέρκων, Ελλάδα. Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε στο email info@rouista.com ή στο τηλέφωνο της επιχείρησης (+30 2685022200).

Κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα ή κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας ενδέχεται να συλλέγονται προσωπικά δεδομένα όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία τιμολόγησης, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνίες διαμονής και λοιπές πληροφορίες που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της κράτησης και την παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας. Τα στοιχεία πληρωμής καταχωρούνται και επεξεργάζονται αποκλειστικά μέσω ασφαλών συστημάτων τρίτων παρόχων πληρωμών και δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές του καταλύματος.

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω email, συλλέγουμε τα στοιχεία που εσείς επιλέγετε να μας παρέχετε, όπως το ονοματεπώνυμο, το email, το τηλέφωνο και το περιεχόμενο του μηνύματός σας, αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας.

Κατά τη διαδικασία κράτησης ενδέχεται να μεταφέρεστε σε ασφαλές περιβάλλον εξωτερικού συστήματος κρατήσεων (booking engine). Ο πάροχος του συστήματος αυτού ενδέχεται να ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία ή ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας, σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου. Σας συνιστούμε να διαβάζετε προσεκτικά την πολιτική απορρήτου του εκάστοτε παρόχου πριν την ολοκλήρωση της κράτησης.

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί τεχνολογίες cookies και εργαλεία ανάλυσης, συμπεριλαμβανομένου του Google Analytics, για τη συλλογή στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας, όπως διεύθυνση IP (όπου εφαρμόζεται ανωνυμοποίηση), τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, χρόνος παραμονής και σελίδες που επισκέφθηκε ο χρήστης. Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων πραγματοποιείται από την Google Ireland Ltd. Επιπλέον, χρησιμοποιείται το Meta Pixel της Meta Platforms για σκοπούς διαφήμισης, επαναληπτικού μάρκετινγκ και μέτρησης μετατροπών, επιτρέποντας την προβολή σχετικών διαφημίσεων στους χρήστες που έχουν επισκεφθεί την ιστοσελίδα μας.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών διαμονής, στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις που απορρέουν από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία, στη συγκατάθεση του χρήστη όπου αυτή απαιτείται, καθώς και στο έννομο συμφέρον του καταλύματος για τη βελτίωση των υπηρεσιών και τη διασφάλιση της εύρυθμης και ασφαλούς λειτουργίας της ιστοσελίδας.

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών και τη συμμόρφωση με τις νόμιμες υποχρεώσεις της επιχείρησης. Τα δεδομένα που βασίζονται σε συγκατάθεση διατηρούνται έως ότου αυτή ανακληθεί.

Ενδέχεται να διαβιβάζουμε δεδομένα σε συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών, όπως πάροχο φιλοξενίας ιστοσελίδας, πάροχο συστήματος κρατήσεων, πάροχο υπηρεσιών email ή marketing, λογιστή ή φοροτεχνικό, καθώς και σε δημόσιες αρχές όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο. Δεν πραγματοποιείται πώληση ή εμπορική εκμετάλλευση προσωπικών δεδομένων.

Το Rouista Tzoumerka Resort λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα, διόρθωσης ανακριβών στοιχείων, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης στην επεξεργασία καθώς και δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας όπου αυτή αποτελεί τη νομική βάση επεξεργασίας. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας στο info@rouista.com. Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας.